複合一貫物流・輸送業者が
CareARを導入

米国内随一の鉄道システムを誇り、国内における全電力の25%の発電量に匹敵する石炭のバルク貨物輸送等も手掛ける北米の大手複合一貫輸送業者が、CareARを導入することでいかに効率化を実現したのか、ご覧ください。

2022年 CareARを試験的に導入、20の問題の解決に活用した結果

52%

平均修復時間の改善

100%

問題解決率

72%

経験の少ない技術者の
ノウハウスキルの改善度

直面していた課題

米国の物流業界では、増大するダウンタイムコストや専門技師の不足により、機関車の試運転・ナレッジの習得に大きな影響が出ていました。グローバルサプライチェーンや市場の状況などの要因も相まって、運用コストの増加と収益生の低下が問題となっていたのです。貨物の運搬にも支障が出ており、農作物や製品を市場に供給できなくなっていました。

地域の経済に甚大な悪影響が出たため、米国の輸送調査委員会が全米の貨物輸送業者に対して保守作業の検査を強化と、鉄道会社における運用方法の改善を求めるほどでした。

※米国における複合輸送システムに関する最新の研究によると、1時間あたりのダウンタイムコストは1050ドルから2400ドルにのぼります(Levitt et al, 2021)。

さらに、複雑な電気系統の問題処理や平均修復時間の改善に必須である専門知識を備えたオンサイト技術者の人材不足が、状況の悪化に拍車をかける形となっていました。

ソリューション

この状況を打破するために、「平均修復時間を改善して貨物車両の迅速な運用を再開すること」、「中程度のレベルの技術者が専門家レベルのナレッジにアクセスできること」への取り組みが始まりました。

そこで、この運送業者はCareARを導入します。CareARによって、経験の少ない技術者が場所に縛られることなく、専門家レベルのナレッジを活用できるようしました。また、自社で運用している貨物機関車に共通した問題の原因を探り、解決方法を分析しました。結果、平均修復時間の改善を達成することができたのです。

CareAR導入の効果

解決に要する時間の改善

診断能力の向上

専門家によるサポートのリモート化

導入事例

ANAETC CareARを利用している様子

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